من نحن ؟
كلمة “بكة” في اللغة العربية تعني مكة المكرمة، المكان الأقدس والأكثر احترامًا في الإسلام.
تعد وكالة بكة للسفريات وكالة متخصصة بالكامل في تنظيم الرحلات بأنواعها المختلفة، مع تركيز خاص على الرحلات الدينية والأخلاقية، وخصوصًا رحلات الحج والعمرة.
معروفة بجدّيتنا وشفافيتنا واحترامنا لالتزاماتنا، بلغ معدل رضا عملائنا حوالي 99%.
نطوَّر برامجنا بعناية فائقة مع الأخذ في الاعتبار احتياجات عملائنا وملاحظاتهم.
لا نترك شيئًا للصدفة، بدءًا من اختيار الفنادق إلى تصميم بطاقات تعريف الأمتعة. أسعارنا عادلة ومنافسة، دون المساومة على جودة الفنادق أو وسائل النقل أو الرحلات الجوية.
تُحب بكة للسفريات استخدام أحدث التقنيات لخدمة عملائها سواء في تقديم الخدمات أو في التواصل.
بكة للسفريات هي فريق ذو خبرة عالية يضم مجموعة من المهنيين المتخصصين في تقديم جميع الخدمات المتعلقة بالسفر بشكل عام – من حجز الفنادق، وتذاكر الطيران، إلى تخطيط الرحلات وأكثر من ذلك بكثير.
كما نركز بشكل خاص على الرحلات الدينية والأخلاقية، وخاصة الرحلات الإسلامية مثل الحج، والعمرة، والزيارات. نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل صورة لتنظيم الحج والعمرة والسفر الأخلاقي، بفضل فريقنا المتميز الذي يتمتع بخبرة واسعة حيث شارك جميع أعضائه في العديد من رحلات العمرة والحج.
بفضل تنظيمنا المميز سواء على مستوى فريق العمل أو على أرض الواقع، تقدم بكة للسفريات دعمًا متكاملًا للحاج في جميع مراحل رحلته إلى الأماكن المقدسة في الإسلام.
ومن أجل تنظيم أدق تفاصيل رحلة العمر، يقوم موقع bakkahvoyages.com بكل ما هو ممكن لضمان أن يؤدي الحجاج مناسكهم ويكتشفوا مكة والمدينة في أفضل الظروف الممكنة.
مع سنوات من الخبرة وعشرات العملاء الراضين، يمكننا القول بكل ثقة أن اختياركم لنا هو الخيار الأمثل لتخطيط رحلتكم بشكل كامل من البداية إلى النهاية.
لموسم حج 2025، قامت بكة للسفريات بجميع الاستعدادات اللازمة لضمان سير الإجراءات بسلاسة في كل خطوة من خطوات العملية، بدءًا من التسجيل الأولي، إلى التحقق من الملفات الشخصية واختيار وتأكيد الباقات، وصولًا إلى حجز الفنادق وتذاكر الطيران، انتهاءً بتسليم التأشيرات، تذاكر الطيران، جميع البطاقات التعريفية والتفاصيل الأخرى، وأخيرًا الانطلاق نحو الأراضي المقدسة في مكة المكرمة.
قامت بكة للسفريات بتعزيز فريقها بموظفين أكثر كفاءة لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة لجميع الإخوة والأخوات الراغبين في أداء الركن الخامس من أركان الإسلام – الحج.
نحن ملتزمون بتقديم خدماتنا بابتسامة كبيرة وقلب مفتوح، ويسعدنا استقبال أي أسئلة، طلبات أو حتى شكاوى (إذا وجدت)، لأننا نؤمن بأن التواصل القوي يلعب دورًا أساسيًا في توضيح واجباتنا وما يتوقعه العميل منا، وكذلك ما يجب عليه تقديمه (مثل المعلومات، الوثائق، إلخ…) وكيفية ارتباط ذلك بسير العملية بشكل صحيح.
تُبنى عملية اختيار فنادقنا على ثلاثة معايير رئيسية: القرب من المسجدين الشريفين، نظافة الفندق ومساحة غرفه، وأخيرًا جودة الطعام المقدم فيه.
جميع رحلاتنا تتم عبر رحلات طيران منتظمة ومع شركات معروفة بسمعتها الممتازة، مثل طيران ناس، بالإضافة إلى ويز إير والخطوط الجوية التركية، بجانب شركات أخرى ذات سمعة مرموقة.
أهم ما يميزنا هو الإشراف على حجاجنا بواسطة مرشدين تم تدريبهم على مدار السنوات الماضية. جميع المرشدين ثنائيو اللغة ولديهم خبرة طويلة في تنظيم العديد من الرحلات إلى الأراضي المقدسة.
سياسة بكة للسفريات تقضي بتعيين مرشد خاص لكل مجموعة مكونة من حوالي 45-50 حاجًا، ما يضمن إشرافًا دقيقًا وشخصيًا.
مع كل حاج، نحن ملتزمون بعقد أخلاقي يُملي علينا الشفافية، الالتزام، والأمانة التي يجب أن يتحلى بها كل مسلم تجاه أخيه.
بالإضافة إلى ذلك، نلتزم بعقد بيع يحترم القوانين الأوروبية والسعودية، حيث يوضح هذا العقد شروط وأحكام كل رحلة ويتم تسليمه لكل حاج عند التسجيل مع بكة للسفريات.
وفي النهاية، يتم تنظيم اجتماع إعلامي بشكل منتظم قبل رحلات الحج، حيث يُجمع حجاج بكة للسفريات في مكان واحد لتوضيح تفاصيل الرحلة خطوة بخطوة (التوصيات والنصائح) والإجابة على جميع أسئلتهم.
مع تحيات فريق بكة للسفريات
شركائنا
